保険薬局における掲示事項

カスタマーハラスメント防止へのご理解とご協力のお願い

当社では、患者様と従業員が互いに尊重され、安心して利用・勤務できる薬局づくりに取り組んでおります。
患者様からのご意見・ご要望には誠実に対応するとともに、暴言・威嚇・不当な要求などのカスタマーハラスメントに対しては、会社として適切に対応いたします。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

医療DX推進について

当薬局は、

オンライン資格確認等システムにより取得した薬剤情報等を活用して、調剤、服薬指導等を実施しています
マイナ保険証を促進する等、医療ＤＸを通じて質の高い医療を提供できるよう取り組んでおります
電子処方箋を活用するなど、国が進める医療ＤＸにも取組んでいます

医療情報取得について

当薬局は、オンライン資格確認を行う体制を有しており、患者さまの薬剤情報、特定健診情報その他必要な情報を取得・活用して、より適切な調剤等に取り組んでいます

保険外負担に関する事項について

患家へ調剤した医薬品の持参料については原則として頂いておりません。

長期収載品の処方等または調剤に関する事項について

2024年10月1日より患者さま自身で後発医薬品のある先発医薬品（長期収載品：後発品が薬価収載された日から5年を経過した先発医薬品等）を希望した際に特別の料金（選定療養費として自己負担額が増額）が発生いたします。特別の料金とは先発医薬品と後発医薬品の価格差の4分の1相当の料金のことを言います。

調剤管理料及び服薬管理指導料について

当薬局では、調剤管理料及び服薬管理指導料を算定しています。
患者さまやご家族等から収集した投薬歴、副作用歴、アレルギー歴、服薬状況等の情報、お薬手帳、医薬品リスク管理計画（RMP）、薬剤服用歴等に基づき、処方されたお薬の薬学的分析及び評価を行った上で、患者さまごとに薬剤服用歴への記録や必要な薬学的管理を行っています。
また、患者さまごとに作成した薬剤服用歴等に基づいて、処方された薬剤の重複投薬、相互作用、薬物アレルギー等を確認した上で、薬剤情報提供文書により情報提供し、薬剤の服用に関し、基本的な説明を行っています。薬剤服用歴等を参照しつつ、患者さまやご家族等と対話することにより、服薬状況、服薬期間中の体調の変化、残薬の状況等の情報を収集し、処方されたお薬の適正使用のために必要な服薬指導を行っています。

「個別の調剤報酬の算定項目の分かる明細書」の発行について

当薬局では、医療の透明化や患者さまへの情報提供を積極的に推進していく観点から、領収証の発行の際に、個別の調剤報酬の算定項目の分かる明細書を無料で発行することといたしました。
また、公費負担医療を受給者で医療費の自己負担のない方についても、明細書を無料で発行することといたしました。
なお、明細書には、薬剤の名称が記載されるものですので、その点をご理解いただき、ご家族の方が代理で会計を行う場合のその代理の方への発行も含めて、明細書の発行を希望されない方は、会計窓口にてその旨お申し出ください。